SANATSEVERLER İÇİN SIKÇA SORULAN SORULAR

SHOPINART NEDİR?

SHOPINART, benzersiz ve yetenekli sanatçıları ve sanatseverleri bir araya getiren, sanata hizmet veren bir dijital sanat platformudur.
SHOPINART olarak sanatın gelişimi, sanatçılarımızı desteklemek ve sanatseverlerin memnuniyeti için çalışıyoruz.

SHOPINART'TA GÜVENLİ ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM??

SHOPINART, birçok uluslararası firmanın çalıştığı, dünyanın en prestijli ve lider ödeme altyapısı sağlayıcısı STRIPE ile çalışmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sitemizde tutulmamaktadır. Ödemeleriniz STRIPE aracılığıyla tahsil edilmektedir. Bu nedenle alışverişlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

SHOPINART'TAKİ SANAT ESERLERİ ORİJİNAL Mİ?

SHOPINART'ta eser satan sanatçılar, kullanım sözleşmesinde eserin orijinal olduğunu beyan ederler.
Satın aldığınız eser, sanatçı tarafından imzalanarak orijinallik sertifikasıyla birlikte tarafınıza gönderilir.

HESABIMI NASIL SİLEBİLİRİM?

Hesabınızın silinmesi talebinizle ilgili destek@shopinart.com adresine e-posta göndermenizin ardından hesabınız en kısa sürede silinecektir.

SATIN ALDIĞIMSANAT ESERİNİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

İletişim bilgilerinizi destek@shopinart.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi başlatabilirsiniz.

SATIN ALINAN SANAT ESERLERİNİ KAÇ GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİRİM?

Satın aldığınız eseri, eserin size ulaştığı günden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

ALIŞVERİŞİMİN İADE VEYA İPTALİ DURUMUNDA PARA İADESİ NE ZAMAN ALABİLİRİM?

İade edilen eserin iade koşullarını sağladıktan ve iadeniz sanatçı tarafından onaylandıktan sonra iadeniz 1 hafta içerisinde banka hesabınıza yapılacaktır. Bankanızın paranızı hesabınıza aktarma süresi farklılık gösterebilir.

İADEYİ HANGİ KARGO FİRMASIYLA YAPMALIYIM?

Sanat eserini sanatçıyla birlikte anlaştığınız kargo şirketiyle iade edebilirsiniz.

İADE EDİLEN ESERİN KARGO ÜCRETİNİ KİM ÖDER?

Eserin iadesi için ödenen kargo ücreti, iadenin konusuna göre sanatçıya veya sanatsevere ait olabilir.
Eserin, sanatçının yaptığı bir hata nedeniyle iade edilmesi halinde, kargo ücretini sanatçı öder, ancak başka nedenlerle yapılacak iadelerde kargo ücretini sanatsever öder. Kargo ücretini kimin ödeyeceği konusunda son karar SHOPINART'a aittir.

KARGODA HASAR GÖREN SANAT ESERLERİ İÇİN NE YAPMALIYIM?

Sanat eserinizi kargodan teslim almadan önce paketi kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Sanat eserinin kargo paketinde hasar olması durumunda, sanat eserini teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak belgesini düzenletikten sonra sanat eserini kabul etmeden geri gönderebilirsiniz.